29 – Erfolgreicher Umgang mit Reklamationen
In der heutigen Episode erfährst du, was du bei Reklamationen beachten musst und wie du diese wiederum als Chance nutzen kannst, um deinen Kunden so richtig zu begeistern. Außerdem bekommst du Tipps an die Hand, was du tun kannst, wenn der Kunde aus der Haut fährt oder sogar persönlich wird.
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